01
Tổng quan
Nếu màn hình treo sau khi xác nhận, kiểm tra mã trước khi thử lại. Liên hệ hỗ trợ kèm mã, giờ gửi và trạng thái hiển thị.
Một trạng thái “đã gửi” khác “đã nhận”. Một yêu cầu rút đang chờ chưa phải là khoản đã nhận.
02
Tìm hiểu chi tiết
Mã giao dịch trùng không có nghĩa hai yêu cầu đều đã hoàn tất. Nếu tiền đã gửi sai nơi, cần liên hệ bên thanh toán qua kênh đã xác minh.
Đọc trạng thái cũ trước khi nạp lại. Một lần bấm lại có thể tạo yêu cầu mới.
03
Điểm cần nhớ
Một lệnh chờ quá hạn nên có đường báo cáo ngay trong lịch sử. Số tiền thưởng cần được ghi riêng khỏi tiền nạp.
Các khoản khuyến mãi nên có thời hạn và điều kiện sử dụng dễ tìm. Khoản hoàn nên có mã đối chiếu.